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1️⃣ ¿Qué son las Cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web almacenan en su dispositivo cuando los visita. Se utilizan ampliamente para hacer que los sitios web funcionen de manera más eficiente, así como para proporcionar información a los propietarios del sitio.
🔧 Funciones de las Cookies
- • Recordar preferencias y configuraciones del usuario
- • Mantener sesiones de usuario activas
- • Personalizar contenido y experiencias
- • Analizar el uso del sitio para mejoras
- • Garantizar la seguridad y prevenir fraudes
2️⃣ Tipos de Cookies que Utilizamos
🔴 Cookies Estrictamente Necesarias
Propósito: Esenciales para el funcionamiento básico del sitio web.
| Nombre | Propósito | Duración |
|---|---|---|
age_verified | Confirma verificación de +18 años | 30 días |
session_token | Mantiene sesión de usuario autenticado | 24 horas |
csrf_token | Protección contra ataques CSRF | Sesión |
🔵 Cookies de Funcionalidad
Propósito: Mejorar la funcionalidad y personalización de la experiencia.
| Nombre | Propósito | Duración |
|---|---|---|
user_preferences | Configuraciones y filtros personalizados | 90 días |
language | Idioma preferido del usuario | 365 días |
theme | Tema visual seleccionado | 365 días |
🟡 Cookies Analíticas
Propósito: Entender cómo los visitantes usan el sitio web.
| Nombre | Proveedor | Duración |
|---|---|---|
_ga, _ga_* | Google Analytics | 2 años |
_fbp | Meta Pixel (opcional) | 90 días |
3️⃣ Cookies de Terceros
Algunos servicios externos que utilizamos pueden establecer sus propias cookies. Estas son administradas directamente por los proveedores de servicios externos.
Servicios de Pago
- Stripe: Procesamiento seguro de pagos
- PayPal: Pagos alternativos
- Mercado Pago: Pagos locales en Chile
Análisis y Seguridad
- Cloudflare: CDN y protección DDoS
- reCAPTCHA: Prevención de spam
- Hotjar: Análisis de comportamiento (opcional)
4️⃣ Control de Cookies
4.1 Panel de Configuración de Cookies
Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento haciendo clic en el botón "Configuración de Cookies" en la parte inferior de cualquier página.
4.2 Control desde su Navegador
🌐 Chrome
Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos de sitios
🦊 Firefox
Opciones → Privacidad y seguridad → Cookies y datos del sitio web
🧭 Safari
Preferencias → Privacidad → Gestionar datos de sitios web
⚡ Edge
Configuración → Cookies y permisos de sitio → Cookies y datos almacenados
5️⃣ Consentimiento y Cookies Esenciales
5.1 Cookies que Requieren Consentimiento
- Cookies Analíticas: Google Analytics, Hotjar
- Cookies de Marketing: Meta Pixel, Google Ads (si aplica)
- Cookies de Redes Sociales: Widgets de compartir
5.2 Cookies Exentas de Consentimiento
Las siguientes cookies son técnicamente necesarias y no requieren consentimiento:
- • Cookies de verificación de edad (requisito legal)
- • Cookies de autenticación y sesión
- • Cookies de seguridad y prevención de fraudes
- • Cookies de preferencias básicas de accesibilidad
6️⃣ Impacto de Deshabilitar Cookies
❌ Si Deshabilita Cookies Esenciales
- • No podrá iniciar sesión en su cuenta
- • Deberá verificar su edad en cada visita
- • Las configuraciones de seguridad no se mantendrán
- • El sitio puede no funcionar correctamente
⚠️ Si Deshabilita Cookies Opcionales
- • Perderá configuraciones personalizadas
- • La experiencia será menos personalizada
- • No contribuirá a mejorar nuestros servicios
- • Puede ver contenido menos relevante
7️⃣ Cookies y Dispositivos Móviles
En dispositivos móviles, el comportamiento de las cookies puede variar según el navegador y la aplicación:
📱 Navegadores Móviles
- • Misma funcionalidad que versión desktop
- • Configuración específica por navegador
- • Pueden tener limitaciones de almacenamiento
📲 Aplicaciones Nativas
- • Almacenamiento local equivalente
- • Configuraciones en ajustes de la app
- • Políticas de privacidad de la plataforma
8️⃣ Actualizaciones de esta Política
Esta Política de Cookies puede actualizarse periódicamente para reflejar:
- Cambios en las cookies que utilizamos
- Nuevas funcionalidades del sitio web
- Actualizaciones en regulaciones de privacidad
- Mejoras en nuestros sistemas de gestión de cookies
Notificación de cambios: Los cambios significativos se notificarán mediante un banner prominente en el sitio web o por correo electrónico a usuarios registrados.
9️⃣ Contacto sobre Cookies
Para preguntas específicas sobre nuestro uso de cookies o para ejercer sus derechos:
🍪 Soporte de Cookies
- Email: contacto@fullscort.cl
- Respuesta: 48 horas máximo
- Soporte técnico: 24/7 chat en vivo
🔒 Privacidad General
- Email: contacto@fullscort.cl
- Ver también: Política de Privacidad
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Última actualización: 25-04-2026
Versión 1.0 - Efectivo desde 25-04-2026